ЕСЛИ КОРОТКО
Сначала выпишите, кого реклама не должна приводить: другую услугу, другой город, вакансии, обучение, бесплатный спрос. Затем перенесите эти смыслы на уровень кампании. Фразовые минуса оставляйте для узких исключений. Раз в неделю сверяйте отчёт по поисковым запросам.
01 / СМЫСЛ
Закройте запросы с другой задачей
Человек ищет работу, инструкцию, чужой город или соседнюю услугу. Слова могут совпадать с вашей фразой, но задача другая. Такой запрос минусуют. Запрос с вашей услугой и вашим городом оставляют, даже если заявка ещё не пришла.
| Смысл | Примеры слов | Куда ставить |
|---|---|---|
| Работа | вакансия, зарплата, резюме | Кампания |
| Обучение | курсы, своими руками, реферат | Кампания |
| Чужое место | город или район вне зоны | Кампания или группа |
| Другая услуга | соседний продукт с иным чеком | Группа, если рядом есть своя кампания |
02 / УРОВЕНЬ
Не прячьте общее исключение во фразе
Минус на кампанию закрывает смысл во всех группах. Минус на фразу нужен, когда слово полезно в одной группе и мешает в другой. Одинаковый список, скопированный в каждую фразу, потом невозможно поддерживать.
- Общие отказы - на кампанию или в общую библиотеку
- Узкий конфликт двух услуг - на группу
- При полном пересечении с ключевой фразой исключение может игнорироваться
- Проверьте полезные формулировки и новые показы после даты изменения
03 / ПРИМЕР
Один список на две услуги
Компания возит сборные грузы для бизнеса и не берёт квартирные переезды. Запросы «переезд квартиры» и «грузчики на час» забирают показы рядом с «грузоперевозки». Их минусуют на кампании перевозок. Отдельную кампанию переездов, если она нужна, собирают со своими текстами.
04 / РАЗБОР ОТЧЁТА
Разбирайте запросы по смыслу и риску потерь
Выгрузите запросы с кампанией, группой, расходом и целями. Добавьте колонки «намерение», «решение» и «причина». Начните с заметного расхода, но отдельно просмотрите явно чужие задачи: для вакансии не обязательно ждать условного числа кликов.
| Запрос | Решение | Причина |
|---|---|---|
| Перевозка станка между городами | Оставить | Подходит формат заказа |
| Вакансия водителя | Исключить | Ищет работу |
| Вещи при переезде | Уточнить | Может быть отдельной услугой |
| Доставка оборудования недорого | Проверить качество | Слово «недорого» не доказывает чужой спрос |
Не переносите чужой список целиком. «Бесплатная консультация» может быть целевым запросом для платной услуги с бесплатным первым разбором. Один минус способен очистить одну кампанию и закрыть полезный спрос в другой.
05 / КОНТРОЛЬ ИЗМЕНЕНИЯ
Сохраняйте список и возможность отмены
Перед массовой правкой выгрузите текущие минусы. Для новых записей сохраните исходный запрос, уровень и дату. Проверьте несколько полезных формулировок с похожими словами. В интерфейсах с прогнозом исключений посмотрите, не попали ли они в исключённые.
Исторический запрос не исчезает из отчёта после минуса: он уже произошёл. Проверяйте показы и запросы после даты изменения. Если упал полезный объём, начните с последних широких исключений, а не снимайте все фильтры. При автотаргетинге отдельно смотрите реальные запросы: список ключей не описывает весь трафик.
06 / ЧЕК-ЛИСТ
Добавляйте минуса по отчёту, не впрок
Раз в неделю выгружайте запросы с расходом. Для каждой строки решите: целевой смысл, чужой смысл или пока неясно. Неясное не минусуйте, пока не накопится повтор.
07 / САМОПРОВЕРКА
Чек-лист ошибок и недочётов
Отметьте ошибки и недочёты, которые замечаете у себя.
Отметьте пункты, которые совпадают с вашей ситуацией.
Применить на практике
Пройти подробную проверку
Разберите связанные проблемы по пунктам и сохраните список задач
Собрать семантическое ядро
Сгруппируйте формулировки спроса перед настройкой кампаний
Посмотреть подходящий формат работы
Уточните состав работ, если для проверки или исправления нужна помощь