Понятия и механики / Сигналы взаимодействия пользователей

ПФ

Поведенческие факторы

Общее название сигналов взаимодействия людей с выдачей и сайтом. Это не одна метрика и не гарантированный способ поднять позиции.

Что это значит

Под ПФ обычно обсуждают поведение при выборе результата и использовании страницы. Реальные системы ранжирования сложнее набора показателей из отчёта аналитики; открытого универсального рецепта их весов нет.

Практическая задача - понять, решает ли страница вопрос пользователя: понятна ли информация, работают ли действия и совпадают ли ожидания с содержанием. Рост времени на странице может означать и интерес, и трудность поиска ответа.

Какие наблюдения полезны владельцу сайта

На узком экране таблицу можно прокрутить в сторону

НаблюдениеВозможное объяснениеЧто проверить
Короткий визитБыстро нашёл ответ или сразу не понял страницуДостижение цели и соответствие запросу
Много просмотренных страницИнтерес или сложная навигацияПуть к нужной информации
Возвраты на сайтПродолжает выбор или не решил задачуПовторные действия и обращения

Почему это не формула ранжирования

  • Отчёты аналитики показывают поведение на вашем сайте, но не раскрывают полный набор сигналов поисковой системы
  • Рост времени визита не доказывает улучшение страницы: посетитель мог просто не найти нужный ответ
  • Совпадение изменения метрики и позиции ещё не подтверждает причинную связь

Как улучшать опыт посетителя

  1. 01

    Определите задачу посетителя

  2. 02

    Найдите препятствие по данным и наблюдениям

  3. 03

    Исправьте содержание, навигацию или интерфейс

  4. 04

    Проверьте полезный результат, а не только длительность

Почему накрутка не заменяет улучшение сайта

  • Искусственные посещения не показывают, решает ли страница реальную задачу. Они загрязняют аналитику
  • Поисковые системы могут ограничивать сайты за имитацию действий пользователей. Проверяйте реальные проблемы содержания и интерфейса

ожидайте идет отправка заявки

Отзыв клиента

Скриншот отзыва клиента

ЗАДАЧА ПРОЕКТА

Что нужно сделать?

Можно выбрать несколько направлений.

Выбрано: 0