Что это значит
Ретаргетинг помогает продолжить разговор с теми, кто уже проявлял интерес. Это не новый самостоятельный источник первого знакомства: аудитория сначала должна появиться через поиск, контент, рекламу или другие каналы.
Сегментируйте людей по действию и сроку интереса. Посетитель статьи и начавший форму не обязаны видеть одинаковое предложение. Учитывайте ограничения площадки и тематики; не любая аудитория и категория услуги допускают одинаковые настройки.
Сегмент определяет следующее сообщение
На узком экране таблицу можно прокрутить в сторону
| Кого возвращаем | Что предложить | Кого исключить |
|---|---|---|
| Читал полезный материал | Подробный разбор или следующий материал | Уже выполнивших выбранную цель |
| Смотрел услугу | Условия, ответы на сомнения, консультацию | Уже оставивших такую заявку |
| Не завершил заказ | Вернуться к выбранному предложению | Уже оплативших заказ |
Как собрать сценарий возврата
- 01
Определите осмысленные сегменты и срок
- 02
Исключите совершивших нужное действие
- 03
Подготовьте следующий шаг для каждого сегмента
- 04
Проверьте частоту, расходы и дополнительный результат
Повторное касание с разным смыслом
Начал форму
Короткое объяснение условий помогает вернуться. Уже отправивших заявку исключают из повторного предложения той же формы.
Читал полезный материал
Следующим касанием может быть чек-лист или пример решения, а не немедленное требование купить сложную услугу.
Когда возврат становится навязчивым
- Срок сегмента должен соответствовать сроку выбора: недавний интерес и визит год назад требуют разных сообщений
- Проверяйте частоту и исключения. Купившему человеку может быть уместна поддержка, но не постоянная реклама той же покупки
- Учитывайте ограничения площадки, тематики и допустимость работы с выбранными данными
Как отличать возвраты от дополнительного эффекта
- Разделяйте охват, частоту и обращения
- Учитывайте, что человек мог вернуться без рекламы
- Оценивайте исключения и задержку сделки